SmartLearn.gr ™


You are here: Υποστήριξη Συχνές ερωτήσεις (FAQs) Σύνδεσα τον Διαδραστικό μου πίνακα στον Υπολογιστή μου για πρώτη φορά και δεν λειτουργεί. Τι να κάνω;

Σύνδεσα τον Διαδραστικό μου πίνακα στον Υπολογιστή μου για πρώτη φορά και δεν λειτουργεί. Τι να κάνω;

E-mail Εκτύπωση PDF

Τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε κατά την πρώτη σύνδεση του Διαδραστικού πίνακα SBV280 είναι τα εξής:

  • Ελέγξτε ότι το καλώδιο USB είναι το επίχρυσο που ήταν και στην συσκευασία του πίνακα.
  • Ελέγξτε στην πίσω αριστερή μεριά του πίνακα αν τα δύο USB καλώδια (συνδέουν τις δύο κάμερες σε ένα διακλαδωτή USB – Hub) βρίσκονται στην θέση τους.
  • Ελέγξτε αν ο φορητός υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στην πρίζα με τον φορτιστή του. (Για να λειτουργήσουν σωστά οι κάμερες, αντλούν το ρεύμα τους από τον υπολογιστή, οπότε αν δεν είναι συνδεδεμένος στην πρίζα, για λόγους ασφαλείας δεν λειτουργεί ο πίνακας).
  • Ελέγξτε αν έχετε κάποιο ενεργό Antivirus πρόγραμμα στον υπολογιστή σας και τρέχει. Εφόσον ναι, απενεργοποιήστε την λειτουργία του Antivirus (Real Time Protection). Επειδή οι οδηγοί του πίνακα περνούν τιμές στο Μητρώο των Microsoft Windows (Registry), αρκετά προγράμματα Antivirus, μπερδεύουν αυτές τις τιμές σαν απειλή για το σύστημα σας, με αποτέλεσμα να μην επιτρέπουν την σωστή λειτουργία των οδηγών. Σαν αποτέλεσμα ο Διαδραστικός πίνακας δεν λειτουργεί σωστά.
  • Μετά την πρώτη σύνδεση του Διαδραστικού πίνακα στον υπολογιστή, περιμένετε για περίπου ένα λεπτό της ώρας, για να ολοκληρωθεί σωστά η σύνδεσή του.
  • Εφόσον έχετε ελέγξει όλα τα παραπάνω και ο Διαδραστικός πίνακας δεν ανταποκρίνεται, επικοινωνήστε με το Τεχνικό Τμήμα της SmartLearn.